作为“走进山推，感受品质”主题活动之一，山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。活动共分成六个走访小组，分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙古、四川等十六个省开展“关爱”活动。
走访活动主要是与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使用不当引起的问题。对于当场不能处理的问题，技术人员认真记录，并在日后派服务支持人员跟踪直至故障排除。公司希望通过与用户的沟通交流，能够收集到较多的用户对山推产品及服务方面的意见和建议，为今后改善装载机产品质量，提升服务水平，提高用户的满意度打下坚实基础。 （秦 可）
(来源：中国工业报)
