近日，“2012年度中国工程机械十大营销事件及服务50强”评选投票发布，玉柴重工3家经销商——广西嘉力机电有限责任公司、贵州三龙机电设备有限公司、济南穿山甲工程机械有限公司荣获“2012中国工程机械服务50强”的称号。

近年来，玉柴重工为提升服务质量开展了“彩蝶计划”、“感恩之旅”等服务用户的活动，2012年，面向全国服务站投入1000辆服务车，建成使用领先行业水平的DMS代理商管理系统，实时更新显示销售、服务数据等，并通过呼叫中心每天回访大量客户，及时对问题进行处理反馈……今年，玉柴重工多家经销商获得了“2012工程机械服务50强”的殊荣，这不仅是对经销商的肯定，更是对玉柴重工的肯定。

有担当，加强体制建设——广西嘉力机电有限责任公司

广西嘉力机电有限责任公司从2006年开始与玉柴重工合作，是玉柴重工在广西唯一代理商，目前区内拥有30家服务站，服务人员达100多人，公司一直致力于打造“金牌服务”体系建设，促进对服务人员技能提升，缩小服务区域半径，整合配件物流系统，最大限度发挥服务工作效能，高质、高效、快速地解决客户之忧，坚持对企业、对客户、对员工、对社会负责的担当精神。

在此次评选活动中，广西嘉力机电有限责任公司得到了玉柴重工、科泰重工、晋工机械、天山奔马机械设备等新老客户的大力支持，并获得专家评审委员会从服务体系、服务能力、服务成效三个方面较高的评估认可，从百余家参评企业中脱颖而出。

振兴民族品牌，服务用户——贵州三龙机电设备有限公司

贵州三龙机电设备有限公司致力于振兴民族品牌，是玉柴重工的长期战略合作伙伴，公司拥有50余辆专业服务车，85名专业服务技师和配件人员，还成立了400呼叫中心24小时服务客户。贵州三龙机电设备有限公司全体员工致力于服务用户，将服务用户作为企业的核心理念，并将这一理念在服务工作中实现。

追求客户满意，提升服务质量——济南穿山甲工程机械有限公司

2001年至今，济南穿山甲工程机械有限公司始终坚持“追求客户满意”的宗旨，把提升服务质量作为永恒的经营主题，携手玉柴重工，共同打造用户满意产品和服务，把用户的需求放在第一位，想用户所想，忧用户所忧。

“2012年度中国工程机械十大营销事件及服务50强评选活动”于2012年8月正式启动。该评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业协会和代理商工作委员会共同支持。所有参评的企业均根据网络投票和专家评审两部份分数汇总选出。

（张艺玉  李晓梅  吕钢）