日前，三菱重工冷热事业本部长有原正彦接受记者采访时表示，由于三菱重工太过庞大、涉足领域繁杂而专业，反而导致企业在中国消费者心目中的形象较为模糊。一提起三菱重工，大多数人联想到电梯、汽车，甚至轮船、重型机械等。
但实际上，三菱重工不仅是全球领先的跨行业制造龙头，更是少数几个具有“综合性解决全球性问题”能力的企业之一。在冷热事业领域，三菱重工的工作范畴远远超过了空调设备，遍及地球的各个角落——即使是在外部温差变化达到±450℃的国际空间站内，三菱重工的宇航级变频技术能够将温差波动控制在±0.5℃内，并保证空气的清新健康;在波音787的客舱内，三菱重工的静音技术保证旅客的舒适安睡，更节省燃油、减少碳排放;在“地热之国”冰岛，三菱重工提供的能源转换系统，已实现世界上最高的能源应用和转换效率……大到一个国家，小到三口之家，从几十万平方公里到几十平米，只要有空气的地方，三菱重工都能实现对空气舒适度的管理。这已经不是技术能力能够涵盖，而是一种基于空气的全方位综合服务能力。
当这种服务能力被移植到家用领域，带来的不仅是“PAM/PWM双频控制”、“jets飞机引擎喷流技术”等高深的技术名词，更是一场改变“游戏规则”的革命。在三菱重工看来，单纯制冷、制热的空调只能说是“半成品”，而三菱重工通过一系列服务增值计划，把针对国家级客户的成熟服务体系应用在家用客户身上，从售前、安装到售后跟踪，充分考虑使用者的需求，每一个环节体现出尊重和关心，让客户体验到使用三菱重工产品的喜悦和自豪。惟其如此，才能称为一个完整的“空气舒适度管理”体系。
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