散落于全国各地的近３万辆斯柯达进口车车主们，所抱怨的售后服务质量差和没有归属感的现象有望寿终正寝了。昨天上海大众发布正式声明称将接手进口斯柯达的售后服务，从即日起统一管理和执行斯柯达品牌的进口车售后服务业务。
上海大众斯柯达事业部副总监付强接受记者采访时表示，上海大众已经和斯柯达汽车签订了相关法律文件，从今年１月１日开始，将全权负责中国境内所有通过合法渠道购买的斯柯达汽车的售后服务。
斯柯达汽车从上世纪９０年代末开始在中国出售汽车至今，已经有将近三万辆各种款式和型号的汽车。源于缺乏充足售后服务保障，使得不少进口斯柯达缺乏应有的保养和修理，甚至有不少“问题车”在路上行驶，并由此造成了在中国市场斯柯达不是好车，至少售后服务没有保障的印象。在上海大众和斯柯达汽车达成由上海大众对斯柯达进行国产的协议后，谁来负责斯柯达进口车的售后服务问题一直是业界关注的焦点，斯柯达进口车的消费者对于售后服务的前景的关注也日益高涨。上海大众斯柯达事业部提醒说，希望广大斯柯达进口车车主能够尽快与上海大众取得联系并更新个人资料，以便于上海大众能够及时为消费者提供售后服务。
据透露，上海大众目前已经从前期签约的近８０家经销商中挑选出２８家经过严格资质认证的经销商，作为首批服务商为斯柯达的进口车主提供售后服务。这２８家授权经销商已经完全覆盖了目前进口斯柯达汽车用户所在的区域。付强同时表示，斯柯达现在最重要的两件事情就是品牌建设和网络服务建设。目前，上海大众斯柯达的销售服务网络仍在持续不断地扩张，预计到２００７年年底，上海大众斯柯达的授权经销商将达到１１０家左右。
(来源：互联网)
