“信息时代要相信媒体的力量，产品质量监督服务体系中媒体舆论监督是不可或缺的重要环节，作为老军工企业，今后我们要以此为突破点，走出机械产业的”冬天“。”山东光明机器制造有限公司副总经理郭富枝日前在济南召开的威肯叉车媒体新闻发布会上说。
在金融危机的后续影响下，今年国内外机械产业都受到了影响。叉车领域的洗牌也正是中国机械行业的缩影。在未来的发展中，产品质量监督及售后服务机制将是客户关注的重点。郭富枝说：“政府行政部门都能引入媒体监督健全行政监督体系，我们这样的老军工企业为什么就不能将媒体的监督纳入威肯叉车质量监督服务体系中呢?”
威肯叉车首次提出与媒体建立长效沟通机制，诚邀媒体对企业产品质量进行监督，由此开启对威肯叉车终端市场进行全面监督和检验的新篇章。此举是首个中国机械工程企业与媒体携手改进自身服务质量、加强舆论监督的措施，开创了中国式质量服务监督的新模式。
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